Credicorp Capital incorpora solución de Inteligencia Artificial para mejorar la dinámica de asesoría a sus clientes
5 JUL, 2024
Por Fabián Tiscornia
El grupo Credicorp Capital está implementando una nueva solución de inteligencia artificial (IA), para mejorar la dinámica de la asesoría a sus clientes de Wealth Management. Esta herramienta permite ofrecer información personalizada de manera rápida y segura, mejorando la interacción sin perder el enfoque humano en los servicios de asesoría, indicó la firma en un comunicado.
La IA se nutre de los informes y reportes producidos por los equipos de Credicorp Capital, lo que permite que procese una gran cantidad de datos financieros y de mercado en tiempo real. Así, los asesores pueden brindar recomendaciones y estrategias de inversión más precisas, adaptadas a las necesidades y objetivos individuales de cada cliente.
"Nuestro compromiso por ofrecer una asesoría financiera de excelencia, nos impulsa a explorar continuamente nuevas formas de ofrecer un valor agregado a nuestros clientes. Es así que la implementación de esta solución de IA optimiza el proceso de asesoría, garantizando que la información proporcionada sea de la más precisa y relevante posible para nuestras recomendaciones de inversión", señaló Ricardo Flores Pérez Reyes, COO y Country Head Perú de Credicorp Capital.
El desarrollo de esta solución forma parte de una estrategia más amplia de Credicorp Capital para mantenerse a la vanguardia en la industria de Wealth Management, “evaluando nuevas aplicaciones y herramientas digitales que mejoran nuestra oferta de servicios”, agregó.
La IA está pensada para fortalecer la relación cliente-asesor
Además, esta innovación está diseñada para fortalecer la relación cliente-asesor. Al proporcionar datos y análisis en tiempo real, los asesores pueden responder rápidamente a las consultas y preocupaciones de los clientes, creando una experiencia dinámica e interactiva.
"El futuro de la asesoría financiera está estrechamente ligado a la capacidad de integrar tecnologías avanzadas. Con esta solución de IA, Credicorp Capital reafirma su compromiso con la experiencia de sus clientes, para seguir posicionándonos como un referente en la industria de Wealth Management en la región", puntualizó Merianne Smith, Managing Director de Wealth Management de Credicorp Capital en Chile.
"Seguiremos explorando nuevas posibilidades para mantener y elevar los estándares de su servicio, siempre con el cliente en el centro de su estrategia”, añadió.
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